Website https://coolingsystems.vn/ thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN COOLING SYSTEMS VIỆT NAM (MST: 0901064947 - Ngày cấp: 25/10/2019 - Nơi cấp: PHÒNG ĐĂNG KÝ KINH DOANH - SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH HƯNG YÊN).
1. Quy Định Vận Chuyển & Giao Nhận
- Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có đầy đủ thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Website https://coolingsystems.vn/ sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện. Sau khi khách hàng xác nhận nhận hàng, chúng tôi sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi qua email của khách hàng cung cấp (nếu có yêu cầu).
- Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ...
2. Chính Sách Kiểm Hàng (Đồng Kiểm)
- Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.
- Trường hợp đơn hàng đã đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm hoặc bị hư hỏng, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
- Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng chủng loại, quý khách có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới đúng như đã đặt.
- Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Email: [email protected] hoặc Hotline/Zalo: 0705.0705.26. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết nhanh chóng mọi yêu cầu của quý khách.
